プライバシーポリシー
ナチュラパウズ（運営責任者：相良 岳。以下「当店」といいます）は、当店が運営する通信販売サイト「ナチュラパウズ」（https://dog.sagara-inc.jp/。以下「本サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する個人情報
当店は、本サイトの利用および商品のご購入に際し、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ
- 住所、郵便番号
- 電話番号
- メールアドレス
- クレジットカード情報等の決済関連情報（決済代行会社が処理し、当店はカード番号を保持しません）
- ご注文履歴、お問い合わせ内容
- 本サイトの閲覧・利用に関する情報（Cookie、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報等）
2. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ご注文商品の発送、決済、関連連絡のため
- お問い合わせへの回答、アフターサービス提供のため
- 新商品、キャンペーン、お得情報等のご案内（メールマガジン等。配信停止はいつでも可能です）
- 本サイトの利用状況の分析、サービス改善、不正利用の防止のため
- 法令に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 商品配送のため、配送業者（日本郵便、ヤマト運輸など）に必要な情報を提供する場合
- 決済処理のため、決済代行会社にお支払い情報を提供する場合
- 法令に基づく請求があった場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 業務委託
当店は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを以下の事業者に委託する場合があります。委託先には、適切な情報管理を求めます。
- ECプラットフォーム：Shopify Inc.
- 決済代行：Shopify Payments 等の各種決済サービス事業者
- 配送：日本郵便株式会社、ヤマト運輸株式会社 等
- アクセス解析・広告配信：Meta Platforms, Inc.（Facebook／Instagram）、Google LLC 等
5. Cookie および解析・広告ツールの利用
本サイトでは、サービスの利便性向上、アクセス解析、広告配信の最適化のため、Cookie および類似技術を利用しています。
- Meta ピクセル ／ コンバージョンAPI：Facebook および Instagram での広告配信の最適化、効果測定、リターゲティングのため、Meta Platforms, Inc. に対し、お客様の本サイト上での行動データ（閲覧した商品、購入完了等のイベント、Cookie ID 等）を送信します。
- Google Analytics 等：本サイトの利用状況を匿名化された形で分析するために利用します。
- お客様は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否できます。ただし、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
- Meta による広告配信を制限したい場合は、Facebook の広告設定（https://www.facebook.com/adpreferences/）からご変更いただけます。
6. 個人情報の安全管理
当店は、お客様の個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止、その他の安全管理のため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. お問い合わせ窓口
- 事業者名：ナチュラパウズ
- 運営責任者：相良 岳
- 所在地：〒562-0035 大阪府箕面市船場東3-3-13-1101
- 電話番号：080-3824-8816
- メールアドレス：webshop@dog.sagara-inc.jp
- 受付時間：平日 10:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）
9. 本ポリシーの変更
当店は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年5月26日