配送ポリシー
1. 配送料金
| 区分 | 送料 |
|---|---|
| 全国一律 | 770円(税込) |
| 5,000円(税込)以上のご購入 | 送料無料 |
※ 沖縄・離島・一部地域も同一料金です。
2. 配送方法
ご注文内容に応じて、当店が以下のいずれかの方法で発送いたします。
- 日本郵便株式会社(クリックポスト) — 小型商品・少量のご注文向け
- ヤマト運輸株式会社(宅急便) — 大型商品・複数点のご注文向け
配送方法はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。
3. 発送タイミング
- ご注文確定後、通常 2~5営業日以内 に発送いたします
- 営業日:平日(土日祝・年末年始を除く)
- 在庫切れ・受注生産品等の場合は、別途メールにてご連絡いたします
4. お届け目安
発送後、地域により以下の日数でお届けされます。
- 日本郵便クリックポスト:発送から 2~3日後
- ヤマト運輸宅急便:発送から 1~2日後(地域によっては当日・翌日)
※ 天候、交通事情、配送業者の繁忙期等により遅延する場合があります。沖縄・離島・一部地域は通常よりお時間をいただきます。
5. お届け日時のご指定
ヤマト運輸宅急便の場合のみ、配送日時のご指定が可能です。ご注文時にお届け希望日時欄にご入力ください。クリックポストはポスト投函のため、日時指定はできません。
6. 不在時のお取り扱い
- クリックポスト:ポスト投函のため不在対応はありません
- ヤマト宅急便:不在票が投函されます。保管期限内に再配達の手続きをお願いいたします。保管期限超過でご返送となった場合は、再発送送料を別途ご請求させていただきます。
7. 海外配送
現在、海外配送には対応しておりません。日本国内(沖縄・離島含む)のみのお届けとなります。
8. お問い合わせ
- メールアドレス:webshop@dog.sagara-inc.jp
- 電話番号:080-3824-8816
- 受付時間:平日 10:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)